Palautuskäytäntö

1. Palautusaika

Voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa ostosta, jos et ole hyödyntänyt täysin palvelua. Palautuspyynnöt tehdään sähköpostitse.

2. Palautusprosessi

Palauttaaksesi:

• Lähetä palautuspyyntö info@radiantregen.world:iin
• Kerro ostotunniste ja perustelut
• Saat paluuvahvistuksen sähköpostissa
• Palautus käsitellään 14 päivän kuluessa

3. Palautuskelpoiset palvelut

Palautus ei ole mahdollinen:

• Neuvontakeskustelujen jälkeen (nämä ovat kulutettuja palveluja)
• Jos olet ladannut tai käyttänyt digitaalisen materiaalin kokonaan
• Jos ostosta on kulunut yli 30 päivää

4. Maksupalautusten käsittely

Hyväksytyt palautukset käsitellään 14-21 arkipäivän kuluessa. Palautus hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle.

5. Palautuskulut

Radiantregen ei peri palautuskuluja. Kaikki palautuskulut ovat sinun vastuullasi, jos käytät fyysista paluuta.

6. Vaihdot

Jos haluat vaihtaa oppikirjan tai pakettin:

• Ota yhteyttä ennen 30 päivää
• Vaihdot käsitellään samalla tavalla kuin palautukset
• Uusi paketti lähetetään palautetun saavuttua

7. Peruutukset ennen toimitusta

Jos peruutat ennen materiaalin toimittamista, saat täyden palautuksen. Digitaalisia materiaaleja ei lähetetä ennen maksun vahvistusta.

8. Häiriöiset tuotteet

Jos vastaanottamasi palvelu on viallinen tai vajaa:

• Ilmoita meille 14 päivän kuluessa
• Saat korvaavan materiaalin tai täyden palautuksen
• Kaikki kuljetus on ilmaista viallisen tuotteen osalta

9. Yhteystiedot

Palautusta koskevia kysymyksiä varten ota yhteyttä:
info@radiantregen.world
+358 9 4242 5800